Tim Layanan Purna Jual ACME Laser Mendapat Reputasi Baik Dari Pelanggan Kami
ACME Laser selalu sangat mementingkan pengalaman produk pelanggan kami. Melayani pengguna dan memuaskan pelanggan adalah prinsip layanan kami. Justru karena sikap layanan profesional, berdedikasi dan berdedikasi bahwa ACME telah memanen sejumlah besar pelanggan setia, dan lebih banyak pelanggan telah menjalin hubungan kerja sama yang baik.
Di ACME Laser, tim purna jual profesional menyumbang sekitar 25% dari karyawan perusahaan, termasuk layanan pra-penjualan, layanan penjualan, dan layanan purna jual. Dari konsultasi proses teknis, penerimaan pemeriksaan sampel, instalasi dan commissioning, pelatihan on-the-job gratis untuk personil pelanggan, pemeliharaan dan perbaikan peralatan, dll.
Proses purna jual
Sebelum pengiriman, petugas purna jual akan menghubungi pelanggan terlebih dahulu untuk memahami kondisi situs dan memberi tahu pelanggan tentang air, listrik, gas, dan alat yang diperlukan untuk pemasangan peralatan.
Setelah mesin dikirim, staf purna jual akan segera pergi ke lokasi pelanggan untuk menginstruksikan pelanggan untuk membongkar truk, menghitung aksesori yang dikirim dan melakukan tugas-tugas lain untuk memastikan bahwa mesin dan peralatan utuh.
Setelah mesin dipasang, masukkan tahap debugging untuk memastikan operasi normal dari berbagai gerakan sumbu mesin, komponen pneumatik, chiller, sinar laser, dan kepala laser. Kemudian lakukan uji coba pemotongan dan simpan parameter proses.
Setelah penyesuaian setiap parameter, personil pelanggan akan dilatih tentang penggunaan mesin, termasuk penggunaan mesin, tindakan pencegahan, bagian yang rentan, penanganan masalah umum, cara menggambar, cara menggunakan perangkat lunak bersarang, dll.
Terus membimbing pengguna untuk menggunakan mesin untuk memastikan pengguna dapat beroperasi secara independen untuk menyelesaikan produksi.
Pelatihan layanan purna jual selesai, dan pelanggan menandatanganinya.
Satu transaksi, layanan seumur hidup, jika Anda memiliki pertanyaan nanti, Anda dapat menghubungi staf purna jual kami kapan saja, 24 jam layanan online!
Memilih ACME Laser akan memberi Anda layanan dan jaminan tambahan! ACME Laser dapat memperoleh kepercayaan dari semakin banyak pelanggan, dan itu tidak dapat dipisahkan dari upaya setiap staf kami. Kami memberikan penghormatan kepada staf yang sungguh-sungguh dan berdedikasi!
